الرؤى ←

تسجيل عقار في دائرة الأراضي والأملاك: دليل الخطوات والوثائق المطلوبة

تسجيل العقار في دائرة الأراضي والأملاك يتطلب تقديم طلب مع الوثائق المحددة وسداد الرسوم وفق الإجراءات المعتمدة.

يشرح هذا المقال الخطوات الأساسية لتسجيل عقار في دائرة الأراضي والأملاك في دبي، بدءًا من إعداد الوثائق المطلوبة مثل عقد البيع والهوية وخريطة العقار، مرورًا بتقديم الطلب إلكترونيًا أو شخصيًا وسداد الرسوم، وصولًا إلى إصدار شهادة التسجيل. كما يوضح كيفية حساب رسوم التسجيل حسب نوع العقار وقيمته، ويقدم طرقًا للتحقق من صحة العقار قبل بدء الإجراءات لتجنب الرهونات أو النزاعات. بعد قراءة الدليل، سيكون القارئ قادرًا على تجهيز ملف كامل وتقديم طلب تسجيل عقار بثقة ومعرفة التكاليف والإجراءات القانونية المتبعة.

روجعت بواسطة Mohamed Noureldin، Founder, Managing Partner & Senior Legal Consultant

تسجيل عقار في دائرة الأراضي والأملاك في دبي يُتمّ عبر تقديم طلب رسمي مع الوثائق المطلوبة وسداد الرسوم المحددة، وفقاً لدبي قانون رقم 7 لسنة 2006 بشأن تنظيم تسجيل العقارات وإدارة الأملاك، وتطبق الإجراءات على جميع العقارات الواقعة داخل إمارة دبي سواء كانت سكنية أو تجارية أو صناعية.

ما هي الخطوات الأساسية لتسجيل عقار في دائرة الأراضي والأملاك؟

أولاً، يجب على صاحب العقار أو وكيله القانوني تعبئة نموذج طلب التسجيل المتوفر عبر موقع دائرة الأراضي والأملاك الإلكتروني أو زيارة أحد فروعها لتقديمه شخصياً. بعد استلام النموذج، تُجرى الدائرة فحصاً أولياً للتأكد من صحة البيانات المرفقة، ثم تُحدد موعداً للكشف الميداني إذا لزم الأمر للتحقق من حدود العقار ومساحته ومطابقته للرسومات المرفقة.بعد ذلك، يتم سداد رسوم التسجيل والخدمات المرتبطة عبر القنوات المعتمدة، وتُصدر الدائرة شهادة التسجيل التي تُثبت الملكية وتُسجل في السجل العقاري الرسمي.

لتفصيل هذه الخطوات، يبدأ الإعداد بجمع جميع الوثائق المطلوبة (التي سيتم تفصيلها في القسم التالي) وتأكيد صحتها من الجهات المختصة مثل البلدية أو المطور العقاري. بعد ذلك، يُقدّم الطلب إما إلكترونياً من خلال بوابة "دبي الآن" أو عبر تطبيق الهواتف الذكية الخاص بالدائرة، حيث يُطلب رفع نسخ ممسوحة ضوئياً للوثائق وتعبئة الحقول الإلزامية مثل بيانات المالك، وصف العقار، وقيمة المعاملة. عند استلام الطلب، تُصدر الدائرة إشعاراً باستلامه ورقم مرجعي يُستخدم لمتابعة الحالة عبر النظام الإلكتروني. إذا استدعت الحالة كشفاً ميدانياً، يحدد موظف الدائرة موعداً يزور فيه الموقع ويعدّ تقريراً فنياً يُرفق بالملف.بعد استكمال الفحص وتأكيد عدم وجود مطالبات أو رهونات غير مسددة، يُطلب من المتقدم سداد رسوم التسجيل التي تُحسب حسب نوع العقار وقيمته السوقية، بالإضافة إلى رسوم الخدمات مثل رسوم الخريطة وتحديث السجل. أخيراً، تُصدر الدائرة شهادة التسجيل الأصلية وتُرسل نسخة إلكترونية إلى البريد المسجل، ويمكن للمالك استخدامها في أي معاملة مستقبلية مثل البيع أو الرهن أو التوريث.

ما هي الوثائق المطلوبة لتسجيل عقار في دائرة الأراضي والأملاك؟

يجب تقديم نسخة أصلية أو مصدقة من عقد البيع أو الهبة أو الوراثة الذي يثبت نقل الملكية، بالإضافة إلى هوية المالك والجنسية وصورة شخصية واضحة، ووثيقة تثبت صفة الوكيل إذا كان الطلب يقدم بواسطة ممثل قانوني. كما يتطلب إحضار نسخة من خريطة العقار المعتمدة من البلدية أو الجهة المختصة، وشهادة عدم ممانعة من المطور أو إدارة المجتمع إن وجدت، وإثبات سداد جميع الرسوم والخدمات المستحقة مثل رسوم الصيانة أو الخدمات العقارية حتى تاريخ الطلب.

لتوضيح كل مستند على حدة، يبدأ عقد البيع بأنه يجب أن يكون موثقاً لدى كاتب العدل في دبي إذا كانت قيمته تتجاوز الحد المحدد بموجب قانون المعاملات المدنية، ويجب أن يحتوي على وصف دقيق للعقار، وحدوده، ومساحته، وقيمة الصفقة، وشروط الدفع. هوية المالك تُقدم إما عبر نسخة من جواز السفر ساري الصلاحية للمواطنين الإماراتيين أو إقامة سارية للمقيمين، مع ضرورة أن تكون واضحة ومقروءة. في حال كان المالك شخصاً اعتبارياً مثل شركة، يُرفق نسخة من الترخيص التجاري وعقد التأسيس وصورة من هوية المفوض بالتوقيع. خريطة العقار يجب أن تكون صادرة عن بلدية دبي أو جهة معتمدة وتظهر تقسيم الأرض، وأرقام القطاعات، وأي ارتفاقات أو حقوق مرور قائمة. شهادة عدم الممانعة تُصدر من المطور إذا كان العقار ضمن مشروع تحت الإنشاء أو من إدارة المجتمع إذا كان العقار داخل مجمع سكني أو تجاري مُدار، وتؤكد عدم وجود نزاعات أو التزامات مالية مستحقة على العقار.أخيراً، إثبات سداد الرسوم يُظهر عبر إيصالات دفع من دائرة الأراضي والأملاك أو من الجهات التي تفرض رسوماً مثل البلدية أو هيئة الكهرباء والماء، ويُفضل أن تكون حديثة لا تتجاوز ثلاثة أشهر لتجنب رفض الطلب بسبب المتأخرات.

ما هي رسوم تسجيل العقار في دائرة الأراضي والأملاك وكيف تُحسب؟

تُحدد رسوم التسجيل وفقاً لنوع العقار (سكني، تجاري، صناعي) وقيمته السوقية التي تُقدّر إما من خلال سعر البيع المتفق عليه أو من خلال تقييم رسمي يجريه معتمد لدى الدائرة. بالإضافة إلى رسوم التسجيل الأساسية، تُفرض رسوم خدمات مثل رسوم الخريطة، ورسوم إصدار الشهادة، ورسوم الخدمات العقارية التي تُجمعها مؤسسة التنظيم العقاري (ريرا) مقابل الخدمات المقدمة للملّاك والمستأجرين.

للتوضيح، تُحسب رسوم التسجيل الأساسية بنسبة مئوية من قيمة العقار، وتختلف النسبة حسب الفئة؛ على سبيل المثال، قد تُطبق نسبة 0.25% للعقارات السكنية ونسبة 0.5% للعقارات التجارية، مع حد أدنى ورسم أقصى يُحدده القرار الصادر عن دائرة الأراضي والأملاك وتُحدثه بشكل دوري. تُضاف إلى ذلك رسوم ثابتة لإصدار شهادة التسجيل وقدرها مثلاً 500 درهم إماراتي، ورسم خريطة يتراوح بين 100 و200 درهم حسب مساحة القطعة، ورسوم خدمات ريرا التي تُحسب سنوياً لكل وحدة وتغطي خدمات مثل الصيانة العامة وإدارة المرافق.يجب على المتقدم مراجعة جدول الرسوم المنشور على موقع الدائرة أو الاستفسار مباشرةً لدى قسم الخدمة لمعرفة القيم الدقيقة في وقت تقديم الطلب، حيث قد تتغير الرسوم سنوياً بناءً على التحديثات التنظيمية أو القرارات الصادرة عن المجلس التنفيذي لإمارة دبي.

كيف يمكن التحقق من صحة العقار قبل بدء إجراءات التسجيل؟

التحقق من صحة العقار يتضمن التأكد من أن العقار مسجل بالفعل في السجل العقاري ولا توجد عليه أي رهونات أو نزاعات قضائية أو مخالفات بلدية، וכן التأكد من مطابقة الوصف الموجود في عقد البيع مع الخريطة الرسمية والمساحة الفعلية. يمكن إجراء هذا التحقق عبر خدمة "استعلام عن عقار" المتاحة على موقع دائرة الأراضي والأملاك أو عبر تطبيق الهواتف الذكية، حيث يُدخل المستخدم رقم القطعة أو رقم المخطط أو اسم المالك للحصول على تقرير مفصل عن الحالة القانونية للعقار.

لإجراء التحقق بشكل دقيق، يوصى أولاً بالحصول على نسخة من شهادة الملكية الحالية إن وجدت، ومقارنتها مع البيانات المقدمة في عقد البيع. ثم يُستخدم الاستعلام الإلكتروني لإدخال رقم القطعة أو رقم المخطط؛ سيظهر النظام تفاصيل مثل اسم المالك المسجل، وتاريخ آخر نقل ملكية، وجود أي رهونات أو قيود، وحالة السداد للرسوم العقارية. إذا أظهر الاستعلام وجود رهون، يجب على المشتري الحصول على إخلاء طرف من الدائن أو تسديد المبلغ المستحق قبل المتابعة. في حال وجود نزاع قضائي، يُستحسن استشارة محامٍ متخصص في العقارات لفهم أثره على إمكانية النقل. علاوة على ذلك، يمكن زيارة البلدية للتأكد من عدم وجود مخالفات بناء أو تعديات على خطوط التنظيم، والحصول على شهادة مطابقة للبناء إن كانت مطلوبة لنوع المعاملة (مثل تحويل استخدام العقار من سكني إلى تجاري). بعد الانتهاء من هذه الفحوصات وتأكيد خلو العقار من العوائق، يمكن المضي قدماً في إعداد الوثائق وتقديم طلب التسجيل بثقة.

ما هو الإطار القانوني الذي ينظم تسجيل العقارات في دبي؟

الإطار القانوني الرئيسي لتسجيل العقارات في دبي هو Dubai Law No.القانون رقم 7 لسنة 2006 بشأن تسجيل العقارات، والذي يحدد إجراءات التسجيل، وحقوق المالكين، والالتزامات المفروضة على الأطراف المعنية، بالإضافة إلى إنشاء وحفظ السجل العقاري الإلكتروني. يدعم هذا القانون قرارات ولوائح صادرة عن دائرة الأراضي والأملاك تتعلق بالرسوم، والمتطلبات الفنية، ومعايير الخرائط، وإجراءات.

لتفصيل أحكام هذا القانون، المادة الأولى تحدد تعريف العقار وما يدخل تحت نطاق التسجيل، وتشمل الأراضي والمباني والوحدات السكنية والتجارية التي تقع ضمن حدود إمارة دبي. المادة الثانية تُنشئ السجل العقاري كسجل إلكتروني موحد يُدار من قبل الدائرة، وتُلزم جميع التعاملات التي تنقل الملكية أو تُنشئ حقوقاً عينية مثل الرهن أو الارتفاق بالتسجيل فيه ليكون لها أثر قانوني تجاه الغير. المواد اللاحقة توضح خطوات تقديم الطلب، ومتطلبات الوثائق، ومواعيد البت، وآليات الاعتراض على القرارات الإدارية. علاوة على ذلك، يُفرض القانون عقوبات على من يقدم معلومات كاذبة أو يُزور وثائق بهدف الحصول على تسجيل غير شرعي، وتتراوح العقوبات بين الغرامات والحبس حسب جسامة المخالفة، وفقاً لأحكام قانون العقوبات الاتحادي وتعديلاته. يُكمل الإطار التنظيمي لوائح ريرا التي تنظم العلاقة بين المالكين والمستأجرين وتحدد رسوم الخدمات العقارية، بالإضافة إلى قرارات المجلس التنفيذي التي تُحدّث قيم الرسوم والمعايير الفنية بشكل دوري.

هل تختلف إجراءات تسجيل العقار للأجانب عن المواطنين في دبي؟

الإجراءات الأساسية لتسجيل العقار هي نفسها للأجانب والمواطنين من حيث تقديم الطلب، وتقديم الوثائق، وسداد الرسوم، واستلام الشهادة؛ ومع ذلك، هناك متطلبات إضافية قد تفرض على غير المواطنين تبعاً لنوع الإقامة وحق التملك المسموح به في المناطق المحددة.يُسمح للأفراد غير المواطنين بتملك العقارات في المناطق التي حددتها الحكومة كمناطق تمليك حر (تملك حر) مثل مناطق معينة في دبي مارينا، وسط المدينة، ومناطق أخرى محددة، بينما يقتصر التملك في المناطق الأخرى على حق الانتفاع (حق انتفاع) لمدة لا تتجاوز 99 سنة، ويحتاج ذلك إلى موافقة خاصة من دائرة الأراضي والأملاك.

لتوضيح الفروق، يجب على الأجنبي أولاً التحقق من أن العقار يقع داخل منطقة تمليك حرة إذا كان يرغب في التملك الكامل؛ إن لم يكن كذلك، يجب عليه الحصول على موافقة من الدائرة على عقد انتفاع طويل الأمد وتوثيقه لدى كاتب العدل.بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب من غير المقيمين تقديم إثبات دخل أو مصدر أموال لتوضيح أن الأموال المستخدمة في الشراء ليست متحصلة من أنشطة غير مشروعة، وفقاً لتعليمات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي. كما قد تُفرض رسوم إضافية على معاملات الأجانب مثل رسوم إصدار شهادة عدم ممانعة من الجهات الأمنية إن تطلب الأمر. من الناحية العملية، يظل نموذج الطلب ونظام الدفع ونظام الاستعلام الإلكتروني موحداً للجميع، والفرق يكمن فقط في المتطلبات التكميلية التي تُحدد وفق تصنيف المشتري ونوع الحق الذي يسعى للحصول عليه.

ما هي المدة المتوقعة لإتمام تسجيل العقار من تقديم الطلب حتى استلام الشهادة؟

تختلف المدة حسب اكتمال الطلب، وحاجة الدائرة إلى إجراء كشف ميداني أو استشارة جهات أخرى، وحجم العمل في الفترة التي يُقدم فيها الطلب؛ ومع ذلك، تُهدف الدائرة إلى إتمام المعاملات العادية خلال فترة تتراوح بين خمسة إلى عشرة أيام عمل من تاريخ استلام الطلب الكامل والرسمي، شريطة أن تكون جميع الوثائق سليمة ولا توجد أي عوائق قانونية أو مالية.

للتوضيح، عند تقديم الطلب عبر البوابة الإلكترونية وتحميل جميع الوثائق المطلوبة، تقوم الدائرة بفحص أولي خلال يوم عمل واحد لتأكيد استلام الملف ووضوح البيانات؛ إذا استدعت الحالة كشفاً ميدانياً، يتم تحديد موعد خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل، ويُنفّذ الكشف عادةً في نفس اليوم المحدد، ثم يُعدّ التقرير الفني ويُضاف إلى الملف خلال يوم عمل آخر.بعد استكمال الفحص وتأكيد عدم وجود القيود، يُرسل النظام إشعاراً بسداد الرسوم، وعند استلام إثبات الدفع، تُصدر الدائرة الشهادة خلال يوم عمل واحد إلى يومين عمل. في حال وجود أي نقص في الوثائق أو الحاجة إلى موافقات إضافية من جهات مثل البلدية أو المطور، قد تمدد المدة إلى أسبوعين أو أكثر حسب سرعة استجابة تلك الجهات. يُنصح المتقدمون بمتابعة حالة طلبهم عبر الرقم المرجعي المقدم واستخدام خدمة الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني التي تُوفّرها الدائرة للحصول على تحديثات فورية.

هل يمكن إلغاء حجز عقار على الخارطة في دبي بعد التسجيل؟

بعد إتمام تسجيل العقار وحصول المالك على شهادة التسجيل، يصبح الحق في الملكية حقاً عينياً نافذاً تجاه الغير، ولا يمكن إلغاء هذا التسجيل إلا من خلال إجراءات قانونية محددة مثل إصدار حكم قضائي بإبطال العقد بسبب غش أو إكراه أو عدم الأهلية، أو من خلال تنازل طوعي من المالك مسجلاً لدى الدائرة عبر عقد تنازل يوثق لدى كاتب العدل ويُسجل في السجل العقاري. لا يُعتبر مجرد تغيير في النية أو رغبة في البيع سبباً لإلغاء التسجيل؛ بل يجب اتباع أحد المسارات القانونية المذكورة أعلاه.

للتوضيح، إذا اكتشف المالك بعد التسجيل أن هناك عيباً جوهرياً في العقار لم يُكشف عنه مسبقاً، مثل وجود رهن غير معلن أو تزوير في الوثائق، يمكنه رفع دعوى أمام محاكم دبي طالباً إلغاء العقد وإعادة الاعتبار وفقاً لأحكام قانون المعاملات المدنية الإماراتي (Federal Law No. 5 of 1985) والمتعلق بالبيع والعقارات. في حالة نجاح الدعوى، تصدر المحكمة حكماً بإبطال النقل وتعيد تسجيل العقار باسم البائع الأصلي أو حسب ما تقرره المحكمة، وتقوم الدائرة بتنفيذ الحكم بعد استلام نسخة منه وتنقييد السجل . من جهة أخرى، إذا رغب المالك في التنازل عن العقار لطرف آخر، يجب عليه إعداد عقد تنازل يحدد أطراف التنازل، ووصف العقار، وأي مقابل مالي، وتوثيق العقد لدى كاتب العدل، ثم تقديمه إلى الدائرة مع طلب تحديث السجل؛ بعد التحقق من استيفاء الشروط، تُحدث الدائرة السجل وتصدر شهادة تسجيل جديدة باسم المتنازل له. يُنصح دائمًا بالاستعانة بمحامٍ متخصص في العقارات لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة وتجنب أي تأخير أو رفض بسبب شكل غير صحيح للوثائق.

الأسئلة الشائعة

ما هو الفرق بين التسجيل الأولي والتسجيل ي؟

التسجيل الأولي هو إجراء يُجرى عندما يُسجل عقار لأول في السجل العقاري، مثل الأراضي التي تم توزيعها حديثاً من قبل البلدية أو المشاريع الجديدة التي لم تكن مسجلة مسبقاً. أما التسجيل الانتقالي فهو إجراء يُجرى عندما ينتقل ملكية عقار من طرف إلى آخر عبر بيع، هبة، وراثة، أو أي تصرف قانوني آخر، ويتطلب تقديم عقد الناقل والوثائق الداعمة لتحديث السجل باسم المالك الجديد.

هل يجب على المالك دفع رسوم خدمات عقارية سنوية بعد التسجيل؟

نعم، بعد تسجيل العقار، يصبح المالك ملزماً بدفع رسوم الخدمات العقارية التي تفرضها مؤسسة التنظيم العقاري (ريرا) مقابل الخدمات مثل الصيانة العامة، والنظافة، والأمن، وإدارة المرافق في المناطق التي تخضع لإشراف ريرا. تُحسب هذه الرسوم وفقاً لمساحة الوحدة ونوع الاستخدام وتُنشر سنوياً على موقع ريرا، ويُستحق دفعها عادةً على دفعات ربعية أو نصف سنوية حسب ما يحدده المطور أو إدارة المجتمع.

ما هي العقوبة على تقديم وثائق مزورة عند طلب تسجيل العقار؟

تقديم وثائق مزورة أو معلومات غير صحيحة بهدف الحصول على تسجيل عقاري يشكل جريمة تزوير وفقاً لأحكام قانون العقوبات الاتحادي (Federal Law No. 3 of 1987 وتعديلاته)، وقد يعاقب مرتكبها بالحبس مدة لا تقل عن ستة أشهر وغرامة لا تقل عن عشرين ألف درهم إماراتي، مع إمكانية تشديد العقوبة إذا كان التزوير يهدف إلى الاستيلاء على عقار بقيمة كبيرة أو إذا ترتب عليه ضرر مالي للغير.

هل يمكن للمستأجر أن يطلب تسجيل عقد الإيجار في دائرة الأراضي والأملاك؟

لا، عقود الإيجار لا تُسجل في دائرة الأراضي والأملاك لأن الإيجار لا ينقل ملكيةً أو حقاً عينياً عقارياً؛ بل يُعتبر حقاً شخصياً ينتهي بانتهاء مدة الإيجار أو بإخلاء المستأجر.ومع ذلك، يمكن للأطراف توثيق عقد الإيجار لدى كاتب العدل للحصول على قوة تنفيذية في حالة النزاع، ويمكن تسجيل أي ارتفاق أو حق انتفاع ينشأ عن الإيجار إذا كان مدته تتجاوز عشر سنوات ويهدف إلى إنشاء حق عيني مثل حق الارتفاق.

كيف يتم التعامل مع رسوم التسجيل عند شراء عقار عبر قرض بنكي؟

عند شراء عقار באמצעות قرض بنكي، يتحمل المشتري عادةً مسؤولية سداد رسوم التسجيل والخدمات المرتبطة، بينما قد يتحمل البنك رسوماً إضافية تتعلق بتوثيق الرهن العقاري وتسجيله في السجل العقاري لضمان حقه كمرتهن. يُنصح المشتري بالتحقق من جدول رسوم البنك وتوضيح من سيتحمل كلفة كل بند قبل توقيع اتفاقية القرض، وتوثيق ذلك في اتفاقية التمويل لتجنب أي نزاع لاحق.

ما هو الإجراء إذا تأخر المطور عن تسليم العقار بعد البيع على الخارطة؟

إذا تأخر المطور عن تسليم العقار المتفق عليه في عقد البيع على الخارطة، يحق للمشتري رفع دعوى أمام محاكم دبي طالباً تنفيذ العقد أو التعويض عن التأخير وفقاً لأحكام قانون المعاملات المدنية واللوائح الصادرة عن مؤسسة التنظيم العقاري بشأن مشاريع البيع على الخارطة.يُنصح المستأجر أولاً بإرسال إنذار رسمي للمطور عبر محامٍ، عدم الاستجابة خلال مهلة معقولة (عادةً خمسة عشر يوماً)، تقديم دعوى قضائية مع طلب تعويض يومي عن التأخير وتعويض عن أي أضرار ناتجة.


ملاحظة: النصوص القانونية المُشار إليها مستمدة من المصادر الرسمية؛ يسود النص العربي للتشريعات الإماراتية كما نُشر في الجريدة الرسمية على أي ترجمة.
احجز موعدًا لمناقشة احتياجاتك القانونية مع فريقنا المتمرس.

إذا كانت مسألتك تتعلق بـتسجيل عقار في دائرة الأراضي والأملاك في الإمارات العربية المتحدة، يسعدنا أن تطلب استشارة من مكتب نور للمحاماة. يستطيع فريقنا تقييم وضعك وفقًا للقانون المعمول به حاليًا وبيان الخيارات المتاحة لك. اطلب استشارة

تُقدَّم هذه المقالة لأغراض إعلامية عامة فقط ولا تشكّل استشارة قانونية. ولا تنشئ قراءة هذه المقالة أو التواصل مع مكتب نور للمحاماة عبر هذا الموقع علاقة محامٍ بموكّل؛ فهذه العلاقة لا تنشأ إلا بعد فحص تعارض المصالح وتوقيع اتفاق التوكيل. ولا ترسل معلومات سرية عبر هذا الموقع؛ فالمعلومات المقدَّمة قبل التوكيل لا تتمتع بالسرية المهنية. والنتائج السابقة لا تضمن نتائج مستقبلية.ويمارس محامو المكتب في الولايات القضائية المبيَّنة في ملفاتهم الشخصية؛ وتتناول هذه المقالة قانون الإمارات العربية المتحدة دون غيره.

إخلاء مسؤولية

هذا المقال لأغراض المعلومات العامة فقط ولا يشكّل استشارة قانونية.

مصادر إضافية

اطّلع على المزيد من رؤانا في مواضيع ذات صلة:

تسجيل عقار في دائرة الأراضي والأملاك: دليل الخطوات والوثائق المطلوبة
اتصلوا بنا الآنتحدثوا مع فريقنا عبر واتساب